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广东车威士申请基于实时数据提升客户服务的智能客服方法专利...金融界消息，2024年10月18日，国家知识产权局信息显示，广东车威士信息科技有限公司申请专利"智能客服方法、装置、设备"Media"，公开号为CN118780806A，申请日期为2024年9月。 专利摘要表明，本发明提供了一种智能客服方法、装置、设备及介质。智能客服...

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深圳海博欧科技申请电子商务专利智能客服基于客户行为的产品推荐方法，...金融界消息2024年10月18日，国家知识产权局消息，深圳市海博欧科技有限公司已申请一项名为"电子商务"的专利基于客户行为的智能客服产品推荐方法》，发表号CN118780899A，申请日期为2024年8月 。 专利摘要显示，本发明涉及推荐系统技术领域，特别是基于客户行为的电子商务......

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华为、百度、信诺科技等公司在客服行业展开数字化智能探索，智能客服...ID近期发布《2023年中国智能客服市场份额：新旧更替，增长可期》报告显示，2023年全年智能客服解决方案市场规模达到RM30.8亿元，同比增长近36.9%。 结合近两年的市场发展，智能客服市场似乎正逐渐从一个新兴领域成长为潜力巨大的主流市场。同时，随着大型人工智能模型的出现，...

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中国联通(00762.HK)9月份智能客服客户问题解决率为98.7%。中国联通(00762.HK)宣布，截至2024年9月，"大连"累计用户数将达到约11.05亿。 累计5G套餐用户数约2.86亿，累计IoT终端连接数约5.94亿。 5G行业虚拟专网服务客户数量为14,013家。 当月智慧客服客户问题解决率为98.7%，当月智慧客服智能服务占比为84.8%。 ...

广州讯虹获得全媒体互动智能客服交互专利。据金融界消息，2024年9月28日，国家知识产权局信息显示，广州讯虹网络科技有限公司已获得专利。 《媒体互动智能客服交互方法及系统》专利，授权公告号CN118428343B，申请日期为2024年7月。

工商银行申请智能客服评估专利，提升客户体验。据金融界消息，2024年3月4日，根据国家知识产权局公告，中国工商银行股份有限公司申请智能客服自动评估。 《方法、装置、设备及存储介质》，公开号CN117634498A，申请日期为2023年12月。 专利摘要显示，本规范涉及人工智能技术领域，特别是智能客服的自动评估方...

如何打造智能客服机器人机器人已广泛应用于各个行业，特别是智能工厂和客服服务领域。 在本文中，作者分享了如何构建客服机器人的方法和想法，希望对大家有所帮助。 1.智能客服机器人的重要性智能客服机器人在现代企业和客户服务及其应用领域中变得越来越重要......

智能客服，一键标准化履历……58同城本地生活服务推动AIGC应用落地。近期，58同城依托平台海量用户和商户行为数据打造了"订单洽谈助手"、"在线智能管家"、"视频直播讲解"等产品。 系列AI工具包涵盖对话式客服、营销内容生成等多种业务场景，帮助本地企业利用AI降本增效。 首先是智能客户服务。 中小型企业往往人员配备不足、运营经验和服务有限……

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智能客服逆袭，市场规模超180亿元，下一个爆发点在哪里？在信息爆炸的今天，人们已经习惯了社交网络上的即时响应和个性化推荐。 然而，智能客服行业的发展却悄然超越了这些预期，正在重塑企业的客服战略。 2022年中国智能客服市场规模该模型已达66.8亿元，预计到2027年将增至181.3亿元。 此次我们采访的企业中，沃丰科技...

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美妆品牌利用智能客服实现电商售前场景促进转化|AI生成创新场景图片。兰蔻京东自营旗舰店希望通过智能客服体验给消费者带来高效、简单、一键式的便捷。 兰蔻智能服务主要围绕产品属性咨询和产品推荐两个售前场景。 痛点1：在产品属性咨询场景中，过去消费者更关注护肤品质、肤感、气味等，但现在越来越多的消费者关注产品功效……

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