线上客服工作目标_线上客服工作目标

...该银行申请了客服业务辅助处理专利，以缩短客户等待时间，提高客户服务效率，获得目标处理结果；将目标处理结果发送给客服人员。 可见，本应用通过触发相应的目标机器人流程自动化，快速获取目标处理结果并发送给客服人员，使得客服人员无需花费大量时间操作不同的系统即可获取目标处理结果，缩短了客户的等待时间，大大提高了处理效果。 提高客服人员的工作效率。 本文来自金...

o(?""?o

安庆市12345热线："深入基层"解决民生诉求，"关心"群众解难……今年以来，安庆市12345热线立足打造宜城"群众满意"的"总客服"。 b>"，围绕"群众呼声，我应响应"工作目标，全力开展提升服务质量和效率行动，探索形成……理解政策的重要途径。 今年1月至11月，安庆12345热线共接到企业和群众投诉60.4万件，网上直接答复率80.24%，公众满意率98%以上。 （杨澜...