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12306回复："高铁有2元矿泉水"！近日，有网友发帖称，"坐高铁时，可以向售票员要2元矿泉水，再也不用买昂贵的矿泉水了。"相关话题如下。 一时成为热搜话题并引发网友讨论。 对此，12306客服14日告诉中新经纬，正常情况下，高铁上卖2元矿泉水，但具体情况，要询问每趟车次的餐车工作人员是否已经售完。 "在购物车上...

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出行新服务！12306飞机高铁一站式购票无缝空铁联运是铁路12306推出的一站式购票服务，旅客可以一次性购买机票、高铁票并完成支付，即可享受飞机与高铁的无缝衔接。 铁路12306近期发布了空铁联运产品服务，并已在铁路12306App上推出空铁联运。 目前，旅客可以通过12306App购买六家航空公司的500多条航线的机票。空铁...

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热搜第一！高铁新增"首选头等座"，12306客服：票价介于公务舱和头等舱之间……今日（6月5日）#12306回应高铁新增首选头等座#冲上热搜榜首▽近日，有网友发帖称国铁官网出现了一种新型座位way12306，称为"首选头等舱座位"。 对此，12306客服表示，为了优化服务，近期已针对特定车次开通了该座位。正常情况下，票价介于公务座和头等座之间。 首选头等舱座位可享受商务...

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12306回应高铁座椅不卫生：座套无固定更换时间。近日，一则有关高铁座椅卫生状况的投诉在社交平台上引起广泛关注。 有网友分享一张高铁座椅的照片，照片显示座椅发黄、座套脱落，并对高铁座椅的更换频率提出质疑。 12306客服回应称，高铁座椅的座套没有固定的更换时间，具体更换周期将根据列车实际情况确定。 然而，一旦乘客就座...

"12306回应高铁座椅不卫生"登上热搜！高铁座椅防污吗？防污防霉吗？...5月27日，#12306回应高铁座椅不卫生#登上微博热搜。 此事引起了众多网友的关注，有网友在社交平台上表示，乘坐高铁时发现座椅发黄，座套脱落。据相关报道，12306客服回应称，如果乘客的座椅上有明显污渍，列车员会立即更换，但座套并未更换。 具体更换时间以列车实际情况为准。相关人士表示，高铁...

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12306对高铁宠物运输进行了问卷调查，网友反馈不一。来源：由于时空的距离，随时出行已成为现实。 带宠物去旅行，一起回家过年，成为了很多宠物主人的期盼。 近日，有乘客在乘坐高铁时发现，中国铁路客户...

宠物能坐高铁吗？12306正在进行高铁宠物运输问卷调查，您对高铁宠物运输有什么建议？ 值得注意的是，5月9日晚，记者扫描了网友提供的信息记者扫描了火车上的二维码，成功打开了调查问卷。然而，第二天早上，记者再次扫描同样的二维码，却找不到调查问卷的入口，因为火车已经到站了。 5月10日上午，澎湃新闻记者拨打了铁路客服热线12306。相关运营商表示，目前除导盲犬外，没有任何活体动物……

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您支持宠物乘坐高铁出行吗？12306正在进行高铁宠物运输问卷调查，您对高铁宠物运输有什么建议？ 值得注意的是，5月9日晚，记者扫描了网友提供的火车上的二维码，成功打开了调查问卷。但第二天早上，记者再次扫描同样的二维码，却找不到，因为火车已经到站了。 问卷入口。 5月10日上午，记者拨打铁路客服热线12306，相关运营人员表示，目前除导盲犬外，其他活体动物均不能带入高...

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