在线客服工作证需要回答的问题

"AI+医疗保险"中国人寿南京分公司以科技打造医疗保险办理服务新场景。南京分公司汉中路88号客服柜台，有专门的工作人员正在为客户服务。 不仅可以快速流畅地解答客户提出的各种医疗保险问题，还可以自动处理零星报销等问题，还可以提供保险缴费、办理信息、定点医院等信息查询，还可以在线办理异地报销。 生育保险等业务，下班后，我还带了...

嘉禾：金融知识进校园反欺诈宣传保成长问题请拨打银行官方客服电话"……5月16日，嘉禾县文武学校多功能教室里热闹非凡，学生们争相举手。 手答反诈骗问。这是国家金融监管总局嘉禾监管分局组织中国建设银行嘉禾分行开展金融反邮件诈骗宣传活动的场景。该行工作人员发放宣传资料、播放教育视频、组织活动。 主题...

AI聊天伴侣产品的会话内容质量检测会话质量检测在传统客服和智能音箱领域都有成熟的方法。在这个场景中，有明确的对话任务目标：通过对话解决用户问题，具体包括帮助用户 进行操作并回答一定的知识。所有产品工作都是围绕这个：知识库整理、模型标注和训练、对话方案的管理和设计、服务数据的收集和监控等。 与chatGP...

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